tenx365-এ দুইভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা যায়।
সাময়িক নিষ্ক্রিয়করণ (কুলিং-অফ): লগইন করুন এবং প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান। সেখানে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" অপশনে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত মেয়াদ বেছে নিন। নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যাবে এবং সেই সময়ে লগইন করা বা বেট রাখা যাবে না। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চালু হয়।
দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন ফর্ম পূরণ করুন। এই ক্ষেত্রে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্তও করা যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠানো হয় না।
স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে: support@tenx365.click-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স আগে উইথড্রয়াল করে নিন।
সাময়িক নিষ্ক্রিয়করণ (কুলিং-অফ): লগইন করুন এবং প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যান। সেখানে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" অপশনে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত মেয়াদ বেছে নিন। নিশ্চিত করলেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যাবে এবং সেই সময়ে লগইন করা বা বেট রাখা যাবে না। মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চালু হয়।
দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বন্ধ করতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন ফর্ম পূরণ করুন। এই ক্ষেত্রে স্থায়ী বন্ধ পর্যন্তও করা যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাঠানো হয় না।
স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চাইলে: support@tenx365.click-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স আগে উইথড্রয়াল করে নিন।
tenx365-এ ডিফল্টভাবে ডেসিমেল ফরম্যাট ব্যবহার করা হয়, যেটা বাংলাদেশের বেটারদের কাছে সবচেয়ে বোধগম্য।
ডেসিমেল অডস বোঝার উপায়: ধরুন অডস দেখাচ্ছে ২.৫০। আপনি যদি ১০০ টাকা বেট করেন এবং জেতেন, তাহলে মোট ফেরত পাবেন ২৫০ টাকা (১০০ × ২.৫০)। এর মধ্যে ১০০ টাকা আপনার মূল বেট এবং ১৫০ টাকা মুনাফা। সহজ কথায়: মোট প্রাপ্তি = বেটের পরিমাণ × অডস।
অডস ১.০ মানে কি? এটা মূলত নো-প্রফিট বেট – ১০০ টাকায় ১০০ টাকাই ফেরত পাবেন। tenx365-এ সাধারণত ১.১ বা তার বেশি অডস থাকে।
অন্য ফরম্যাটে পরিবর্তন: সেটিংস থেকে ফ্র্যাকশনাল (যেমন ৩/২) বা আমেরিকান/মানিলাইন (+১৫০) ফরম্যাটেও দেখা যায়। তবে বেশিরভাগ বাংলাদেশি সদস্য ডেসিমেলেই স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন বলে ডিফল্টে সেটাই থাকে।
ফেভারিট বনাম আন্ডারডগ: ফেভারিট দলের অডস কম থাকে (যেমন ১.৪), আন্ডারডগের বেশি (যেমন ৩.২)। কম অডসে জেতার সম্ভাবনা বেশি কিন্তু মুনাফা কম; বেশি অডসে বিপরীত।
ডেসিমেল অডস বোঝার উপায়: ধরুন অডস দেখাচ্ছে ২.৫০। আপনি যদি ১০০ টাকা বেট করেন এবং জেতেন, তাহলে মোট ফেরত পাবেন ২৫০ টাকা (১০০ × ২.৫০)। এর মধ্যে ১০০ টাকা আপনার মূল বেট এবং ১৫০ টাকা মুনাফা। সহজ কথায়: মোট প্রাপ্তি = বেটের পরিমাণ × অডস।
অডস ১.০ মানে কি? এটা মূলত নো-প্রফিট বেট – ১০০ টাকায় ১০০ টাকাই ফেরত পাবেন। tenx365-এ সাধারণত ১.১ বা তার বেশি অডস থাকে।
অন্য ফরম্যাটে পরিবর্তন: সেটিংস থেকে ফ্র্যাকশনাল (যেমন ৩/২) বা আমেরিকান/মানিলাইন (+১৫০) ফরম্যাটেও দেখা যায়। তবে বেশিরভাগ বাংলাদেশি সদস্য ডেসিমেলেই স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন বলে ডিফল্টে সেটাই থাকে।
ফেভারিট বনাম আন্ডারডগ: ফেভারিট দলের অডস কম থাকে (যেমন ১.৪), আন্ডারডগের বেশি (যেমন ৩.২)। কম অডসে জেতার সম্ভাবনা বেশি কিন্তু মুনাফা কম; বেশি অডসে বিপরীত।
tenx365-এ বেটিংয়ের সর্বনিম্ন পরিমাণ বিভাগ অনুযায়ী সামান্য আলাদা হতে পারে, তবে সাধারণ নিয়ম হলো:
স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ইত্যাদি): সর্বনিম্ন ১০ টাকা। অর্থাৎ মাত্র ১০ টাকা দিয়েও একটি বেট রাখা যায়।
লাইভ ইন-প্লে বেটিং: সর্বনিম্ন ২০ টাকা। ম্যাচ চলার সময় দ্রুত পরিবর্তিত অডসে বেট করতে এটা একটু বেশি রাখা হয়েছে।
ক্যাসিনো গেমস ও স্লটস: বেশিরভাগ গেমে সর্বনিম্ন ১ টাকা থেকে শুরু হয়, কিছু প্রিমিয়াম লাইভ টেবিলে ৫০ টাকা হতে পারে।
লটারি টিকেট: সর্বনিম্ন ২০ টাকায় একটি টিকেট কেনা যায়।
সর্বোচ্চ সীমা: একটি একক বেটে সর্বোচ্চ সীমা বাজার ও ইভেন্টভেদে আলাদা। ভিআইপি সদস্যরা বেশি পরিমাণে বেট করতে পারেন। নির্দিষ্ট সীমা জানতে বেটিং স্লিপের ম্যাক্স বেট বাটনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ইত্যাদি): সর্বনিম্ন ১০ টাকা। অর্থাৎ মাত্র ১০ টাকা দিয়েও একটি বেট রাখা যায়।
লাইভ ইন-প্লে বেটিং: সর্বনিম্ন ২০ টাকা। ম্যাচ চলার সময় দ্রুত পরিবর্তিত অডসে বেট করতে এটা একটু বেশি রাখা হয়েছে।
ক্যাসিনো গেমস ও স্লটস: বেশিরভাগ গেমে সর্বনিম্ন ১ টাকা থেকে শুরু হয়, কিছু প্রিমিয়াম লাইভ টেবিলে ৫০ টাকা হতে পারে।
লটারি টিকেট: সর্বনিম্ন ২০ টাকায় একটি টিকেট কেনা যায়।
সর্বোচ্চ সীমা: একটি একক বেটে সর্বোচ্চ সীমা বাজার ও ইভেন্টভেদে আলাদা। ভিআইপি সদস্যরা বেশি পরিমাণে বেট করতে পারেন। নির্দিষ্ট সীমা জানতে বেটিং স্লিপের ম্যাক্স বেট বাটনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
ক্রিকেট বেটিং শুরু করা একদম সহজ, কয়েকটি ধাপেই হয়ে যায়:
ধাপ ১ – লগইন করুন: tenx365.click-এ প্রবেশ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকা দরকার – না থাকলে আগে ডিপোজিট করুন।
ধাপ ২ – স্পোর্টস বেটিং বিভাগে যান: মেনু থেকে "স্পোর্টস বেটিং" বেছে নিন। বাম দিকের মেনুতে Cricket/ক্রিকেট অপশন দেখতে পাবেন।
ধাপ ৩ – ম্যাচ বেছে নিন: আসন্ন বা চলমান ক্রিকেট ম্যাচের তালিকা থেকে যে ম্যাচে বেট করতে চান সেটায় ক্লিক করুন।
ধাপ ৪ – বেটিং মার্কেট দেখুন: প্রতিটি ম্যাচে একাধিক মার্কেট থাকে – ম্যাচ উইনার, টস উইনার, প্রথম উইকেট, টোটাল রান, ওভার/আন্ডার রান ইত্যাদি। পছন্দের মার্কেটে অডসে ক্লিক করুন – এটা বেটিং স্লিপে যোগ হবে।
ধাপ ৫ – পরিমাণ দিয়ে নিশ্চিত করুন: বেটিং স্লিপে বেটের পরিমাণ টাইপ করুন। সম্ভাব্য জয়ের অংক স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে। "বেট নিশ্চিত করুন" চাপলেই হয়ে গেল।
লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীনও বেট করা যায়। প্রতিটি বলে অডস বদলায়, তাই সঠিক মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নিন।
ধাপ ১ – লগইন করুন: tenx365.click-এ প্রবেশ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন। অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকা দরকার – না থাকলে আগে ডিপোজিট করুন।
ধাপ ২ – স্পোর্টস বেটিং বিভাগে যান: মেনু থেকে "স্পোর্টস বেটিং" বেছে নিন। বাম দিকের মেনুতে Cricket/ক্রিকেট অপশন দেখতে পাবেন।
ধাপ ৩ – ম্যাচ বেছে নিন: আসন্ন বা চলমান ক্রিকেট ম্যাচের তালিকা থেকে যে ম্যাচে বেট করতে চান সেটায় ক্লিক করুন।
ধাপ ৪ – বেটিং মার্কেট দেখুন: প্রতিটি ম্যাচে একাধিক মার্কেট থাকে – ম্যাচ উইনার, টস উইনার, প্রথম উইকেট, টোটাল রান, ওভার/আন্ডার রান ইত্যাদি। পছন্দের মার্কেটে অডসে ক্লিক করুন – এটা বেটিং স্লিপে যোগ হবে।
ধাপ ৫ – পরিমাণ দিয়ে নিশ্চিত করুন: বেটিং স্লিপে বেটের পরিমাণ টাইপ করুন। সম্ভাব্য জয়ের অংক স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখাবে। "বেট নিশ্চিত করুন" চাপলেই হয়ে গেল।
লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীনও বেট করা যায়। প্রতিটি বলে অডস বদলায়, তাই সঠিক মুহূর্তে সিদ্ধান্ত নিন।
আপনি যেটার কথা বলছেন সেটাকে অ্যাকুমুলেটর বেট বা কম্বো বেট বলে। tenx365-এ এটা সম্পূর্ণ সমর্থিত এবং বড় জয়ের জন্য বেশ জনপ্রিয়।
কীভাবে কাজ করে: আপনি ২টি বা তার বেশি আলাদা বেট বেছে নেন এবং সব একটি স্লিপে রাখেন। প্রতিটির অডস গুণ করে মোট অডস তৈরি হয়। সব বেট একসাথে জিতলে সেই বিশাল গুণিতক অডসে জেতার টাকা পাবেন। কিন্তু যেকোনো একটি হারলে পুরো অ্যাকুমুলেটর বেট হারবেন।
উদাহরণ: ধরুন ৩টি ম্যাচে বেট রাখলেন – প্রতিটির অডস ২.০, ১.৮ এবং ২.২। মোট অডস হবে ২.০ × ১.৮ × ২.২ = ৭.৯২। ১০০ টাকা বেট করলে সব জিতলে ৭৯২ টাকা পাবেন।
কীভাবে রাখবেন: বেটিং স্লিপে একাধিক অডস যোগ করুন। স্লিপের নিচে "সিঙ্গেল" এবং "অ্যাকুমুলেটর" অপশন দেখাবে। অ্যাকুমুলেটর বেছে নিন, পরিমাণ দিন এবং নিশ্চিত করুন।
সতর্কতা: অ্যাকুমুলেটরে জেতার সম্ভাবনা কম কারণ সব বেট একসাথে জিততে হয়। শুরুতে কম বেট দিয়ে চেষ্টা করুন।
কীভাবে কাজ করে: আপনি ২টি বা তার বেশি আলাদা বেট বেছে নেন এবং সব একটি স্লিপে রাখেন। প্রতিটির অডস গুণ করে মোট অডস তৈরি হয়। সব বেট একসাথে জিতলে সেই বিশাল গুণিতক অডসে জেতার টাকা পাবেন। কিন্তু যেকোনো একটি হারলে পুরো অ্যাকুমুলেটর বেট হারবেন।
উদাহরণ: ধরুন ৩টি ম্যাচে বেট রাখলেন – প্রতিটির অডস ২.০, ১.৮ এবং ২.২। মোট অডস হবে ২.০ × ১.৮ × ২.২ = ৭.৯২। ১০০ টাকা বেট করলে সব জিতলে ৭৯২ টাকা পাবেন।
কীভাবে রাখবেন: বেটিং স্লিপে একাধিক অডস যোগ করুন। স্লিপের নিচে "সিঙ্গেল" এবং "অ্যাকুমুলেটর" অপশন দেখাবে। অ্যাকুমুলেটর বেছে নিন, পরিমাণ দিন এবং নিশ্চিত করুন।
সতর্কতা: অ্যাকুমুলেটরে জেতার সম্ভাবনা কম কারণ সব বেট একসাথে জিততে হয়। শুরুতে কম বেট দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। প্রতিটির সমাধান আলাদা:
কারণ ১ – পরপর ভুল পাসওয়ার্ড: পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এটা নিরাপত্তার জন্য। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর আবার সঠিক পাসওয়ার্ড দিন। নিশ্চিত না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
কারণ ২ – যাচাই অসম্পূর্ণ (KYC): অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন হলে পরিচয় যাচাই (KYC) দরকার হয়। লগইন করলে যাচাইয়ের নোটিশ দেখাবে – জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সচল হয়।
কারণ ৩ – নিরাপত্তাজনিত সাসপেনশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করে দেয়। এক্ষেত্রে support@tenx365.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসে সমাধান হয়।
দ্রুততম সমাধান: লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটা বলুন। সাপোর্ট টিম সবচেয়ে দ্রুত কারণ জানিয়ে সমাধান করতে পারবে।
কারণ ১ – পরপর ভুল পাসওয়ার্ড: পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িক লক হয়। এটা নিরাপত্তার জন্য। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর আবার সঠিক পাসওয়ার্ড দিন। নিশ্চিত না হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
কারণ ২ – যাচাই অসম্পূর্ণ (KYC): অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন হলে পরিচয় যাচাই (KYC) দরকার হয়। লগইন করলে যাচাইয়ের নোটিশ দেখাবে – জাতীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সচল হয়।
কারণ ৩ – নিরাপত্তাজনিত সাসপেনশন: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক করে দেয়। এক্ষেত্রে support@tenx365.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে সাধারণত ১–২ কার্যদিবসে সমাধান হয়।
দ্রুততম সমাধান: লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটা বলুন। সাপোর্ট টিম সবচেয়ে দ্রুত কারণ জানিয়ে সমাধান করতে পারবে।
tenx365 থেকে উইথড্রয়াল করার প্রক্রিয়া সহজ এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে দ্রুত সম্পন্ন হয়।
উইথড্রয়ালের ধাপ:
① লগইন করুন এবং ড্যাশবোর্ড বা "আর্থিক লেনদেন" বিভাগে যান।
② "উইথড্রয়াল" বা "টাকা তুলুন" অপশনে ক্লিক করুন।
③ পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন – bKash, Nagad বা Rocket।
④ আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ দিন। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা।
⑤ নিশ্চিত করুন।
কতক্ষণ লাগে: সাধারণত অনুরোধ জমা দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে bKash বা Nagad-এ টাকা পৌঁছে যায়। পিক আওয়ারে (সন্ধ্যা ৬টা–রাত ১০টা) একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়ে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম এক না হলে উইথড্রয়াল আটকাতে পারে।
ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টেও উইথড্রয়াল করা যায়, তবে সেটা ১–৩ কার্যদিবস সময় নেয়।
উইথড্রয়ালের ধাপ:
① লগইন করুন এবং ড্যাশবোর্ড বা "আর্থিক লেনদেন" বিভাগে যান।
② "উইথড্রয়াল" বা "টাকা তুলুন" অপশনে ক্লিক করুন।
③ পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন – bKash, Nagad বা Rocket।
④ আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ দিন। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৫০০ টাকা।
⑤ নিশ্চিত করুন।
কতক্ষণ লাগে: সাধারণত অনুরোধ জমা দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে bKash বা Nagad-এ টাকা পৌঁছে যায়। পিক আওয়ারে (সন্ধ্যা ৬টা–রাত ১০টা) একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে হয়ে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: উইথড্রয়ালের আগে নিশ্চিত করুন আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের নাম ও পেমেন্ট পদ্ধতির নাম এক না হলে উইথড্রয়াল আটকাতে পারে।
ব্যাংক ট্রান্সফার: সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্টেও উইথড্রয়াল করা যায়, তবে সেটা ১–৩ কার্যদিবস সময় নেয়।